CENTRE DE SUPORT
En MUNICHSHOP volem ajudar-te a resoldre els teus dubtes
Enviaments i devolucions
Mètodes de lliurament
Li oferim la garantia de treballar amb Correos Express pels enviaments a Península i Illes Balears; UPS i GLS pels enviaments internacionals.
Terminis d’expedició de comandes
El termini d’expedició és de 24/72 hores laborables de dilluns a divendres.
30 dies laborables de dilluns a divendres + 24/72 hores laborables de dilluns a divendres en el cas del model GOALKEEPER.
En el supòsit cas que munichsports.com no pugui servir algún dels articles de la comanda per falta d'existències, el nostre servei d'atenció al cleint es posarà en contacte amb vostè en un plaç de 24/72 hores laborables de dilluns a divendres, per tal de comunicar-li y procedir al reemborsament de la mateixa. En cas de que es tracti d'un a falta de stock total, s'anul·larà la comanda corresponent i es realitzarà el reemborsament; en cas de que es tracti d'una falta de stock parcial, es realitzarà el reemborsament corresponent a la mateixa i es procedirà a l'enviament dels articles disponibles de la mateixa.
Despeses de enviament
Espanya Peninsular: Per comandes inferiors a 60€, els gastos d'enviament seràn de 2'95€.
Espanya Balears: Per comandes inferiors a 60€, els gastos d'enviament seràn de 2'95€.
Cost transports
Li oferim la garantia de treballar amb Correos Express pels enviaments a Península i Illes Balears; UPS i GLS pels enviaments internacionals.
Terminis d’expedició de comandes
El termini d’expedició és de 24/72 hores laborables de dilluns a divendres.
30 dies laborables de dilluns a divendres + 24/72 hores laborables de dilluns a divendres en el cas del model GOALKEEPER.
En el supòsit cas que munichsports.com no pugui servir algún dels articles de la comanda per falta d'existències, el nostre servei d'atenció al cleint es posarà en contacte amb vostè en un plaç de 24/72 hores laborables de dilluns a divendres, per tal de comunicar-li y procedir al reemborsament de la mateixa. En cas de que es tracti d'un a falta de stock total, s'anul·larà la comanda corresponent i es realitzarà el reemborsament; en cas de que es tracti d'una falta de stock parcial, es realitzarà el reemborsament corresponent a la mateixa i es procedirà a l'enviament dels articles disponibles de la mateixa.
Despeses de enviament
Espanya Peninsular: Per comandes inferiors a 60€, els gastos d'enviament seràn de 2'95€.
Espanya Balears: Per comandes inferiors a 60€, els gastos d'enviament seràn de 2'95€.
Enviament internacional: Depenent del país pot oscil·lar de 9'95€ a 49'95€.
Duanes i impostos
Residents a la Unió Europea.
Els preus dels productes que es troben a la venda a la web inclouen l’Impost sobre el Valor Afegit (I.V.A.). En el cas de ser una empresa amb dret a exclusió d'I.V.A., haurà de facilitar-nos el seu nombre de VAT i el certificat pertinent.
Residents en països extracomunitaris.
Les compres que realitzin les persones físiques o jurídiques residents en països extracomunitaris no estaran exemptes del pagament del I.V.A. a no ser que ens enviïn el certificat adequat.
No se serviran comandes a Apartats de Correus.
Les comandes amb destinació a països extracomunitaris estan subjectes a diverses despeses duaneres o impostos. El pagament d’aquestes, correspondrà al client.
El sistema de compra està sotmès a la legislació vigent a Espanya, per tant, les operacions de venda s’entendran realitzades en el domicili de La Tormenta Perfecta, S.L.U.:
c/ Garbí 32, 08786 Capellades (Barcelona).
Devolució de Mercaderies
Només s'acceptaran devolucions de mercaderies durant els 30 dies posteriors a la seva recepció i que hagin sigut autoritzades per l'empresa La Tormenta Perfecta S.L.U. mitjançant el portal de devolucions. Per gestionar la devolució de l'import haurà de seguir les següents indicacions:
En el cas de devolució per material defectuós degut a un error d'ús, MUNICH SHOP informarà al client del motiu pel que no s'accepta l'incidència per escrit i retornant el producte defectuós al client (en el cas de que s'hagi realitzat la recollida).
En cas d'error en l'enviament per part de MUNICH SHOP, aquest el recollira i reenviarà el producte correcte sense cap cost addicional pel client.
Duanes i impostos
Residents a la Unió Europea.
Els preus dels productes que es troben a la venda a la web inclouen l’Impost sobre el Valor Afegit (I.V.A.). En el cas de ser una empresa amb dret a exclusió d'I.V.A., haurà de facilitar-nos el seu nombre de VAT i el certificat pertinent.
Residents en països extracomunitaris.
Les compres que realitzin les persones físiques o jurídiques residents en països extracomunitaris no estaran exemptes del pagament del I.V.A. a no ser que ens enviïn el certificat adequat.
No se serviran comandes a Apartats de Correus.
Les comandes amb destinació a països extracomunitaris estan subjectes a diverses despeses duaneres o impostos. El pagament d’aquestes, correspondrà al client.
El sistema de compra està sotmès a la legislació vigent a Espanya, per tant, les operacions de venda s’entendran realitzades en el domicili de La Tormenta Perfecta, S.L.U.:
c/ Garbí 32, 08786 Capellades (Barcelona).
Devolució de Mercaderies
Només s'acceptaran devolucions de mercaderies durant els 30 dies posteriors a la seva recepció i que hagin sigut autoritzades per l'empresa La Tormenta Perfecta S.L.U. mitjançant el portal de devolucions. Per gestionar la devolució de l'import haurà de seguir les següents indicacions:
- Iniciar sessió.
- Anar a l'apartat "Comandes".
- Fer clic a "Sol·licitar devolució".
- Seguir les indicacions del portal de devolucions.
MUNICH SHOP no abonarà al client les despeses d'enviament de material defectuós que unilateralment el client envii sense autorització prèvia.
En el cas de devolució per material defectuós degut a un error d'ús, MUNICH SHOP informarà al client del motiu pel que no s'accepta l'incidència per escrit i retornant el producte defectuós al client (en el cas de que s'hagi realitzat la recollida).
En cas d'error en l'enviament per part de MUNICH SHOP, aquest el recollira i reenviarà el producte correcte sense cap cost addicional pel client.
Cost transports
· El cost del transport per retornar l'article és de 3 € si el diposites en un punt de recollida de GLS, i de 9 € per a la recollida a domicili; aquest import es descomptarà de la quantitat total a reemborsar.
