El pack bàsic inclou el canvi de cordons i plantilles sense cost addicional?

Sí, ambdós serveis estan inclosos en el preu.

Sempre se substitueix la sola per una d’igual a l’original?

No sempre és possible. La nostra fàbrica és petita i no disposem d’estoc de soles de tots els models antics. En cada cas, els nostres sabaters t’assessoraran per triar la millor opció segons el teu model i les soles disponibles.

En quant temps rebré les meves MUNICH reparades?

El termini màxim és de 15 dies laborables des de la sol·licitud del servei fins al lliurament al teu domicili o punt de recollida.

On rebré el meu parell?

El rebràs al mateix lloc on vas fer l’entrega: al teu domicili o en un punt de recollida de GLS.

Em respon un assistent automatitzat o una persona real?

Els teus correus i sol·licituds seran atesos per en Joan, un dels nostres millors experts sabaters.

És realment sostenible reparar?

Sí, en fer-ho t’uneixes al món de la moda circular, contribuint a reduir 7,6 kg d’emissions de carboni i a estalviar 34,2 litres d’aigua.

És possible que quedin com noves?

Tot i que depèn de l’estat en què ens enviïs el teu model, el canvi de sola, les noves plantilles i una neteja completa permetran que el teu calçat gaudeixi d’una segona vida, tal com es mereix.

Quant triga la recollida de les meves MUNICH per enviar-les a la fàbrica?

En un termini de 24 a 48 hores laborables rebràs totes les indicacions necessàries per enviar les teves MUNICH a la fàbrica.