Il pacchetto base include il cambio di lacci e solette senza costi aggiuntivi?

Sì, entrambi i servizi sono inclusi nel prezzo.

La suola viene sempre sostituita con una identica all’originale?

Non sempre è possibile. La nostra fabbrica è piccola e non disponiamo di scorte di suole per tutti i modelli più datati. In ogni caso, i nostri calzolai ti consiglieranno la migliore opzione in base al tuo modello e alle suole disponibili.

In quanto tempo riceverò le mie MUNICH riparate?

Il tempo massimo è di 15 giorni lavorativi dalla richiesta del servizio fino alla consegna a domicilio o presso un punto di ritiro.

Dove riceverò il mio paio?

Le riceverai nello stesso luogo in cui hai effettuato la consegna: a casa tua o presso un punto di ritiro GLS.

Risponde un assistente automatizzato o una persona reale?

Le tue email e richieste saranno gestite da Joan, uno dei nostri migliori esperti calzolai.

Riparare è davvero sostenibile?

Sì, così facendo entri nel mondo della moda circolare, contribuendo a ridurre 7,6 kg di emissioni di carbonio e a risparmiare 34,2 litri d’acqua.

È possibile che tornino come nuove?

Anche se dipende dallo stato del modello che ci invii, la sostituzione della suola, le nuove solette e una pulizia completa permetteranno alle tue calzature di vivere una seconda vita, come meritano.

Quanto tempo richiede il ritiro delle mie MUNICH per inviarle in fabbrica?

Entro 24–48 ore lavorative riceverai tutte le indicazioni necessarie per spedire le tue MUNICH alla fabbrica.