¿El pack básico incluye el cambio de cordones y plantillas sin coste adicional?

Sí, ambos servicios están incluidos en el precio.

¿Siempre se sustituye la suela por una igual a la original?

No siempre es posible. Nuestra fábrica es pequeña y no disponemos de stock de suelas de todos los modelos antiguos. En cada caso, nuestros zapateros te asesorarán para elegir la mejor opción según tu modelo y las suelas disponibles

¿En cuánto tiempo recibiré mis MUNICH reparadas?

El plazo máximo es de 15 días laborables desde la solicitud del servicio hasta la entrega en tu domicilio o punto de recogida.

¿Dónde recibiré mi par?

Lo recibirás en el mismo lugar donde realizaste la entrega: en tu domicilio o en un punto de recogida de GLS.

¿Me responde un asistente automatizado o una persona real?

Tus correos y solicitudes serán atendidos por Joan, uno de nuestros mejores expertos zapateros.

¿Es realmente sostenible reparar?

Sí, al hacerlo te sumas al mundo de la moda circular, contribuyendo a reducir 7,6 kg de emisiones de carbono y a ahorrar 34,2 litros de agua.

¿Es posible que queden como nuevas?

Aunque depende del estado en que nos envíes tu modelo, el cambio de suela, las nuevas plantillas y una limpieza completa permitirán que tu calzado disfrute de una segunda vida, tal como se merece.

¿Cuánto tarda la recogida de mis MUNICH para enviarlas a la fábrica?

En un plazo de 24 a 48 horas laborables recibirás todas las indicaciones necesarias para enviar tus MUNICH a la fábrica